Voit tehdä vikailmoituksen suoraan OmaJVA -palvelussa tai talosi huoltoyhtiön huoltopyyntösivulla. Talosi huoltoyhtiön pystyt tarkastamaan OmaJVA -palvelussa tai talosi ilmoitustaululta.
Näin teet vikailmoituksen
Vikailmoituksella voit ilmoittaa huoneistoasi tai talosi yhteis- sekä yleistiloja koskevan vian tai haitan. Täyttämällä vikailmoituksen teet huoltopyynnön. Huoltotöitä tehdään arkisin kello 8-16 välisenä aikana.
Akuutit viat ja vahingot – ilmoita puhelimitse
Välitöntä korjausta vaativia vikoja ovat esimerkiksi vesivahinko tai muu suurta haittaa aiheuttava vahinko. Ota tällaisessa tapauksessa viipymättä yhteyttä kiinteistöhuoltoon puhelimitse. Kiinteistöhuollon tavoittaa 24/7. Numero löytyy talonne ulko-ovesta tai ilmoitustaululta.
Muut viat – ilmoita sähköisesti
Sähköinen vikailmoitus on asukkaalle helppo tapa ilmoittaa vioista ja huoltotoimenpidetarpeista. Se on tarkoitettu kiireettömiin korjaus- ja huoltotoimenpiteisiin. Voit tehdä sähköisen vikailmoituksen joko nettisivuilla tai asukassivuilla. Sähköisestä vikailmoituksesta jää aina kirjaus järjestelmäämme, ja tieto kulkee tarvittaessa myös isännöitsijälle.
Tee vikailmoitus kun:
- asuntosi lämpötila on alle +21 astetta
- ovet ja ikkunat eivät sulkeudu kunnolla
- huomaat puutteita ilmanvaihdossa
- ikkunat huurtuvat tai jäätyvät
- jokin laite on rikki
- hana, WC-allas tms. vuotaa
- viemäri ei vedä
- asunnossa on sinne kuulumattomia hajuja
- olet epävarma jonkin asian/laitteen toiminnan suhteen
- muu korjausta vaativa vika
Vikailmoituksen tekeminen havaitusta viasta tai vauriosta on jokaisen asukkaan velvollisuus. Laiminlyönti voi johtaa korvausvastuuseen. Mikäli sinulla on lemmikkieläimiä, ilmoita niistä vikailmoituksen yhteydessä. Kiinteistönhoitaja ottaa yhteyttä ja sopii korjausajan.
